1.1 Envíos y Entregas

Realizamos envíos a nivel nacional a través de empresas de encomiendas reconocidas. ADALIMPORT se compromete a embalar y entregar los productos a la empresa de transporte en perfectas condiciones. Sin embargo, una vez que el paquete es entregado a la agencia de envíos, el riesgo de pérdida, robo o daño físico se transfiere al cliente. Recomendamos asegurar todos sus envíos de alto valor.

1.2 Políticas de Garantía y Devoluciones

• Defectos de Fábrica: Cubrimos garantías exclusivamente por defectos de fabricación. El cliente dispone de un máximo de tres (3) días continuos tras la recepción del producto para reportar la falla.
• Condiciones para la Devolución: El producto debe ser devuelto en su empaque original, con todos sus accesorios, manuales y sin alteraciones físicas (golpes, rayones, quemaduras o humedad).
• Reembolsos: ADALIMPORT no realiza devoluciones de dinero por errores en la elección del cliente (arrepentimiento de compra). En caso de proceder una garantía y no contar con stock para el reemplazo, se emitirá una nota de crédito a favor del cliente para futuras compras en nuestro portal.

2.1 Uso del Portal y Cuenta de Usuario

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y actualizada (Nombre, Cédula de Identidad, Teléfono, Dirección) al momento de realizar una compra. ADALIMPORT se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas, así como de anular pedidos, si se detecta actividad fraudulenta, uso de identidad falsa o comprobantes de pago alterados.

2.2 Precisión de la Información y Errores Tipográficos

Nos esforzamos por garantizar que las descripciones, imágenes y precios de los productos sean precisos. No obstante, en el evento de que un producto aparezca con un precio incorrecto o con información errónea debido a un error tipográfico o de sistema, ADALIMPORT se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier orden realizada para dicho producto, procediendo al reintegro inmediato de los fondos si el pago ya hubiese sido procesado.

2.3 Propiedad Intelectual

Todo el contenido alojado en este sitio web, incluyendo pero no limitándose a textos, logotipos, gráficos, imágenes y código fuente (con excepción de las marcas comerciales de los productos vendidos, las cuales pertenecen a sus respectivos dueños), es propiedad exclusiva de ADALIMPORT. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso con fines comerciales sin nuestra autorización previa por escrito.

2.4 Legislación Aplicable

Estos Términos de Servicio y cualquier disputa relacionada con el uso de nuestro portal se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

3.1 Recopilación de Datos

Para procesar sus compras y ofrecerle un servicio eficiente, recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre y Apellido
• Cédula de Identidad (V/E/J)
• Número de teléfono (WhatsApp)
• Correo electrónico
• Dirección física para la gestión de envíos

3.2 Uso de la Información

Los datos recopilados se utilizan única y exclusivamente para:

• Procesar, facturar y despachar sus órdenes de compra.
• Enviar comprobantes de pago y actualizaciones del estado de su pedido (vía email o WhatsApp).
• Proveer soporte y atención al cliente.
• Prevenir transacciones fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestro comercio.

3.3 Protección y Manejo de Datos por Terceros

En ADALIMPORT no vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Sus datos únicamente serán compartidos con las empresas de transporte (agencias de envío) con el único propósito de concretar la entrega de sus pedidos. Nuestro sitio web y panel administrativo cuentan con protocolos de seguridad (encriptación y bases de datos seguras) para evitar el acceso no autorizado a su información.

3.4 Sus Derechos

Usted tiene derecho a solicitar la actualización, corrección o eliminación de sus datos personales de nuestra base de datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede comunicarse directamente con nuestro equipo de soporte a través de nuestros canales oficiales de WhatsApp o correo electrónico.